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Integraciones

Encaja con las herramientas que tu ciudad ya usa.

Conecta cartografía, mensajería, identidad y sistemas de datos en minutos, o construye sobre la misma API que usan nuestras apps.

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Integraciones

Mostrando 12 integraciones

  • Nativa

    SIG

    Datos

    Sincronización bidireccional con el sistema de información geográfica de tu ciudad.

    Qué sincroniza

    • Límites de distritos y barrios
    • Capas de activos (farolas, contenedores, tuberías)
    • Puntos de incidencias, de vuelta a tus mapas
  • Nativa

    Slack

    Mensajería

    Envía alertas y aprobaciones a los canales de cada departamento.

    Qué sincroniza

    • Incidencias urgentes por canal
    • Aprobación de sugerencias de IA en el propio mensaje
    • Resúmenes diarios
  • Disponible

    Microsoft Teams

    Mensajería

    Publica actualizaciones, escalados y aprobaciones en Teams.

    Qué sincroniza

    • Escalados a los equipos de guardia
    • Aprobaciones con tarjetas adaptables
    • Cambios de estado en hilos
  • Nativa

    Recepción por correo

    Mensajería

    Convierte los correos entrantes en avisos estructurados.

    Qué sincroniza

    • Remitente, asunto y texto
    • Fotos y adjuntos
    • Respuestas al vecino
  • Disponible

    Avisos por SMS

    Mensajería

    Mantén informados a los vecinos sin necesidad de app.

    Qué sincroniza

    • Acuse de recibo
    • Cambios de estado
    • Resolución con enlace a la foto
  • Disponible

    Datos abiertos

    Datos

    Publica conjuntos de datos anonimizados de forma programada.

    Qué sincroniza

    • Incidencias sin datos personales
    • Tiempos de resolución por distrito
    • Feeds en CSV, GeoJSON y JSON
  • Beta

    Gestión de activos

    Datos

    Vincula incidencias con los activos de tu sistema de mantenimiento.

    Qué sincroniza

    • Inventario e identificadores de activos
    • Órdenes de trabajo en ambos sentidos
    • Historial de mantenimiento
  • Disponible

    010 y CRM

    Datos

    Reúne los sistemas de atención existentes en un solo registro.

    Qué sincroniza

    • Casos y números de expediente
    • Preferencias de contacto del vecino
    • Estado de vuelta al CRM
  • Disponible

    SSO

    Identidad

    SAML 2.0 y OpenID Connect con tu proveedor de identidad.

    Qué sincroniza

    • Inicio de sesión para cada usuario
    • Grupos asignados a roles
    • Políticas de sesión y MFA
  • Beta

    Aprovisionamiento SCIM

    Identidad

    Crea y elimina cuentas del personal de forma automática.

    Qué sincroniza

    • Usuarios y departamentos
    • Baja automática al salir
    • Cambios de rol
  • Nativa

    API REST

    Desarrollo

    Lee y escribe cualquier objeto con una API REST documentada.

    Qué sincroniza

    • Incidencias, equipos y activos
    • Métricas de analítica y SLA
    • Claves de API acotadas por sistema
  • Nativa

    Webhooks

    Desarrollo

    Eventos firmados para cada cambio de estado.

    Qué sincroniza

    • Eventos de creación, asignación y resolución
    • Firmas HMAC y reintentos
    • Suscripción por evento

Para desarrolladores

Construye sobre la misma API que usan nuestras apps.

Todo en CivicFlow está disponible por REST, con webhooks firmados para cada cambio. Versionada, documentada y cubierta por el SLA de disponibilidad.

  • Especificación OpenAPI 3.1
  • Claves de API acotadas y registros de auditoría
  • Espacio de pruebas con datos de ejemplo
Referencia de la API Documentación
GET /v2/incidents
# List open incidents in the north districtcurl "https://api.civicflow.site/v2/incidents?status=open&district=north" \  -H "Authorization: Bearer $CIVICFLOW_KEY"# 200 OK{  "data": [    {      "id": "CF-4821",      "title": "Streetlight outage",      "category": "lighting",      "status": "urgent",      "priority": "high",      "location": "Linden St & 4th Ave",      "assigned_team": "elec-4",      "sla_due_at": "2026-10-08T21:12:00Z"    }  ],  "has_more": true}

REST y GraphQL · OpenAPI 3.1 · SLA de disponibilidad del 99,99 %

Conecta CivicFlow con tus sistemas.

Enséñanos los sistemas que usas hoy y planificaremos las integraciones en tu demo.

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